Veelgestelde vragen
Naar welke locaties verzenden jullie?
Momenteel verzenden we alleen naar Europese landen , rechtstreeks vanuit Nederland.
Hoe lang duurt de verzending?
- Nederland: 1-2 werkdagen
- Overige Europese landen: 3-6 werkdagen
De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de transporteur of de douaneafhandeling.
Wat zijn jullie verwerkingstijden?
Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen.
Welke providers gebruikt u?
Wij verzenden met betrouwbare vervoerders: DHL en PostNL .
Biedt u gratis verzending aan?
Ja! Bestellingen boven de €40 komen in aanmerking voor gratis verzending binnen Europa.
Verzendt u ook naar landen buiten Europa?
Momenteel niet. We verzenden alleen binnen Europa.
Biedt u expressverzending, lokale bezorging of afhalen ter plaatse aan?
Nee, we bieden momenteel geen versnelde verzending, lokale bezorging of afhalen aan.
Ontvang ik een trackingnummer?
Ja! Je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Moet ik douane- of invoerbelasting betalen?
Eventuele douanerechten, invoerbelastingen of extra kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant .
Wij betalen deze kosten niet vooraf en dekken ze ook niet.
Wat moet ik doen als mijn bestelling kwijt of beschadigd is?
Neem direct contact met ons op via onze contactpagina .
Wij zullen u helpen en het probleem zo snel mogelijk oplossen.
Accepteert u retourzendingen of omruilingen?
Indien gewenst kan ik een volledig retour- en terugbetalingsbeleid voor u opstellen, gebaseerd op uw regels.
(Vertel me uw retourvoorwaarden.)
Zijn uw artikelen handgemaakt?
Jazeker! Al onze producten worden door ons in Nederland met zorg, creativiteit en oog voor detail 3D-geprint .
Hoe kan ik contact met u opnemen?
U kunt ons op elk moment bereiken via onze contactpagina .
We reageren doorgaans binnen 48 uur .